1.1
AEsh houdt zich bezig met advies en ondersteuning bij administratieve werkzaamheden in de ruimste zin van het woord.

1.2
Alle opdrachten worden slechts onder de navolgende condities uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen is en dit door AEsh is bevestigd.

1.3
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder
– Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan AEsh opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden;
– Werkzaamheden: alle werkzaamheden waartoe opdracht is gegeven, of die door AEsh uit anderen hoofde worden verricht. Het voorgaande geldt in de ruimste zin van het woord en omvat in ieder geval de werkzaamheden zoals vermeld in de opdrachtbevestiging;
– Bescheiden: alle door opdrachtgever aan AEsh beschikking gestelde goederen, alsmede alle in het kader van de uitvoering van de opdracht door opdrachtnemer vervaardigde goederen, waaronder stukken of gegevensdragers.

1.4
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten welke door AEsh binnen het kader van de uitvoering van de werkzaamheden worden aangegaan. Wijzigingen in deze voorwaarden dienen door AEsh uitdrukkelijk te worden bevestigd.
Aan de algemene voorwaarden van opdrachtgever komt voor de met AEsh aangegane overeenkomsten slechts werking toe voor zover deze niet in strijd zijn met de onderhavige voorwaarden. Bij twijfel over de vraag of zodanige strijdigheid aanwezig is, prevaleren de algemene voorwaarden van AEsh.

1.5
AEsh is bevoegd haar werkzaamheden geheel of gedeeltelijk door derden te laten verrichten, w.o. zelfstandigen, waarvan zij desgewenst de wederpartij in kennis zal stellen.

1.6
Indien ten aanzien van bepaalde, bij deze voorwaarden geregelde onderwerpen afwijkingen zijn overeengekomen, blijven de onderhavige algemene voorwaarden voor het overige op de overeenkomst van kracht. Overeengekomen afwijkingen gelden nooit voor meer dan één opdracht, tenzij dit schriftelijk is vastgelegd.

2.1
Alle aanbiedingen zijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, vrijblijvend. AEsh is eerst gebonden, nadat zij de opdracht aan de opdrachtgever heeft bevestigd.
Indien in de offerte geen termijn is vermeld, is deze 30 dagen geldig.

2.2
1. De overeenkomst komt eerst tot stand en vangt aan op het moment dat de door opdrachtgever ondertekende opdrachtbevestiging door AEsh retour is ontvangen.
2. Het staat partijen vrij de totstandkoming van de overeenkomst met andere middelen te bewijzen.
3. De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd tenzij uit de aard of strekking van de verleende opdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
4. De in een overeenkomst vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, eventuele in het kader van de overeenkomst te maken kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.

3.1
Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke volgens AEsh haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verleende opdracht, tijdig in de gewenste vorm en op de gewenste wijze ter beschikking van AEsh te stellen.

3.2
AEsh heeft het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten tot het moment dat opdrachtgever aan de in het vorige lid genoemde verplichting heeft voldaan.

3.3
Indien en voor zover opdrachtgever dat verzoekt worden de ter beschikking gestelde bescheiden, behoudens het bepaalde onder het opschorting recht, aan opdrachtgever geretourneerd.

3.4
AEsh bepaalt de wijze waarop de verleende opdracht wordt uitgevoerd. AEsh zal rekening houden met tijdig verstrekte en verantwoorde aanwijzingen van opdrachtgever over de uitvoering van de opdracht.

3.5
AEsh heeft het recht bepaalde werkzaamheden, zonder kennisgeving aan opdrachtgever, te laten verrichten door een door AEsh aan te wijzen persoon of derde, indien dat naar oordeel van AEsh wenselijk is met het oog op een voor partijen optimale uitvoering van de opdracht.

3.6
AEsh voert de opdracht uit in overeenstemming met de toepasselijke gedrag- en beroepsregels.

3.7
Indien tijdens de opdracht werkzaamheden zijn verricht ten behoeve van het beroep of bedrijf van opdrachtgever welke niet vallen onder de werkzaamheden zoals overeengekomen in de opdrachtbevestiging, wordt aan de daarop betrekking hebbende aantekeningen in de administratie van AEsh het vermoeden ontleend dat deze werkzaamheden in incidentele opdracht van opdrachtgever zijn verricht. Deze aantekeningen dienen betrekking te hebben op tussentijds overleg van opdrachtgever en AEsh.

3.8
De uitvoering van de opdracht is niet, tenzij uitdrukkelijk anders wordt vermeld, specifiek gericht op het ontdekken van fraude. Indien de werkzaamheden aanwijzingen voor fraude opleveren, zal AEsh daarover aan opdrachtgever rapporteren. AEsh is daarbij gehouden aan de door de beroepsorganisaties uitgevaardigde frauderichtlijnen.

3.9
1. AEsh is verplicht tot geheimhouding tegenover derden, die niet bij de uitvoering van de opdracht zijn betrokken. Deze geheimhouding betreft alle informatie van vertrouwelijke aard die hem door opdrachtgever ter beschikking is gesteld en de door verwerking daarvan verkregen resultaten. Deze geheimhouding geldt niet voor zover wettelijke- of beroepsregelen AEsh een informatieplicht opleggen.
2. AEsh is gerechtigd de na bewerking verkregen cijfermatige uitkomsten, mits die uitkomsten niet te herleiden zijn tot individuele opdrachtgevers, aan te wenden voor statistische of vergelijkende doeleinden.
3. Uitgezonderd het bepaalde in het vorige lid, is AEsh niet gerechtigd de informatie die hem door opdrachtgever ter beschikking wordt gesteld aan te wenden tot een ander doel dan waarvoor zij werd verkregen.

3.10
1. AEsh behoudt zich alle rechten voor met betrekking tot producten van de geest welke hij gebruikt of heeft gebruikt in het kader van de uitvoering van de overeenkomst met opdrachtgever, voor zover op die producten in juridische zin rechten kunnen bestaan of worden gevestigd.
2. Het is opdrachtgever uitdrukkelijk verboden die producten waaronder begrepen computerprogramma’s, systeemontwerpen, werkwijzen, adviezen, (model)-contracten en andere geestesproducten al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
3. Het is opdrachtgever niet toegestaan die producten aan derden ter hand te stellen, anders dan ter inwinnen van een deskundig oordeel over de werkzaamheden van AEsh.

3.11
Het is beide partijen toegestaan de overeenkomst onmiddellijk tussentijds op te zeggen indien één der partijen in staat van faillissement of surseance van betaling verkeert. De betalingsverplichting voor de uitgevoerde werkzaamheden op het moment van beëindiging blijft in stand.

4.1
De opdrachtgever zal de werkplek(ken) waarin hij AEsh werkzaamheden laat verrichten, zodanig inrichten en onderhouden en voor het verrichten van de werkzaamheden zodanige maatregelen treffen en aanwijzingen verstrekken als redelijkerwijs nodig is, om te voorkomen dat AEsh bij het verrichten van de werkzaamheden in de ruimste zin des woord schade kan lijden.

5.1
Voor alle directe schade van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door niet-, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de opdracht, is AEsh slechts aansprakelijk tot een maximum van één jaar van haar gefactureerde omzet aan opdrachtgever over het laatste kalenderjaar of wanneer er sprake is van inhuur kan AEsh aansprakelijk gesteld worden voor het in rekening gebrachte deel van de projectsom, doch met een maximum van 1 periode. Door betaling van de factuur verklaart de opdrachtgever tevreden te zijn over het behaalde resultaat in die periode. AEsh is niet aansprakelijk voor schade, welke is veroorzaakt doordat opdrachtgever hem onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt.

5.2.
Voor alle indirecte schade, waaronder mede begrepen stagnatie in de geregelde gang van zaken in de onderneming van opdrachtgever, op enigerlei wijze verband houdend met, dan wel veroorzaakt door een fout in de uitvoering van de werkzaamheden door AEsh, is deze nimmer aansprakelijk.

5.3
AEsh heeft te allen tijde het recht, indien en voor zover mogelijk, de schade van opdrachtgever ongedaan te maken.

5.4
AEsh is niet aansprakelijk voor beschadiging of teniet doen van bescheiden tijdens vervoer of tijdens verzending per post, ongeacht of het vervoer of de verzending geschiedt door of namens opdrachtgever, opdrachtnemer of derden.

5.5
Opdrachtgever vrijwaart AEsh voor vorderingen van derden wegens schade die veroorzaakt is doordat opdrachtgever aan AEsh onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt, tenzij opdrachtgever aantoont dat de schade geen verband houdt met verwijtbaar handelen of nalaten zijnerzijds dan wel veroorzaakt is door opzet of grove schuld van AEsh. Het voorgaande is echter niet van toepassing, indien en voor zover de opdracht strekt tot onderzoek van een jaarrekening als bedoeld in artikel 393 boek 2 van het Burgerlijk Wetboek.

5.6
De door AEsh te verrichten werkzaamheden en of leveranties worden naar beste weten zo nauwkeurig mogelijk uitgevoerd, doch zij aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor het niet verwezenlijken van het door de opdrachtgever beoogde doel.

5.7
De opdrachtgever vrijwaart AEsh tegen gevolgschade en aansprakelijkheid ten opzichte van derden, uit welke hoofde dan ook.

5.8
Voor schade waarvoor de door AEsh afgesloten WA-verzekering geen dekking biedt kan AEsh nimmer aansprakelijk worden gehouden.

6.1
Indien AEsh zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk kan nakomen tengevolge van een hem niet toerekenbare oorzaak, waaronder begrepen maar daartoe niet beperkt stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen zijn onderneming, worden die verplichtingen opgeschort tot op het moment dat AEsh alsnog in staat is deze op de overeengekomen wijze na te komen.

6.2
Opdrachtgever heeft het recht, in geval de situatie als bedoeld in het eerste lid zich voordoet, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk en met onmiddellijke ingang schriftelijk op te zeggen.

6.3
AEsh is niet aansprakelijk in geval van overmacht; onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van AEsh onafhankelijke omstandigheid, die nakoming door AEsh van het overeengekomen tijdelijk of blijvend onmogelijk maakt.

6.4
De opdrachtgever zal de overeengekomen werkzaamheden onafgebroken door AEsh laten verrichten. Indien dat tijdelijk onmogelijk is, heft dit de verplichting van de opdrachtgever tot betaling van de overeengekomen vergoeding niet op, ook al worden er deze dagen geen werkzaamheden verricht. In onderling overleg zullen partijen echter trachten de schade van de opdrachtgever zoveel mogelijk te beperken

7.1
In geval van overmacht aan de zijde van AEsh kan AEsh haar verplichtingen uit de overeenkomst van opdracht steeds schriftelijk opschorten dan wel de overeenkomst van opdracht ontbinden zonder tot schadevergoeding verplicht te zijn.

7.2
Indien de opdrachtgever niet, niet behoorlijk of niet tijdig voldoet aan de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst van opdracht of de onderhavige algemene voorwaarden, of als opdrachtgever niet aan een verzoek van AEsh om zekerheid te stellen voldoet, ook ais in geval van faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever, kan AEsh nakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst van opdracht geheel of gedeeltelijk opschorten of de overeenkomst van opdracht ontbinden, onverminderd het recht van AEsh om schadevergoeding te vorderen.

7.3
AEsh is bevoegd om de nakoming van al zijn verplichtingen op te schorten, waaronder begrepen de afgifte van bescheiden of andere zaken aan opdrachtgever of derden, tot op het moment dat alle opeisbare vorderingen op opdrachtgever volledig zijn voldaan.

7.4
Het bepaalde in artikel 7.3 is niet van toepassing met betrekking tot zaken of bescheiden van opdrachtgever die nog geen bewerking door opdrachtnemer hebben ondergaan.

8.1
AEsh factureert maandelijks haar uitgevoerde werkzaamheden, tenzij anders is overeengekomen met de opdrachtgever.

8.2
Alle betalingen dienen te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, netto contant zonder enige aftrek, in euro’s.

8.3
Bij overschrijding van de betalingstermijn is door de opdrachtgever, vanaf op de datum van opeisbaarheid van het factuurbedrag, vertragingsrente over het factuurbedrag verschuldigd van 1,0% per kalendermaand, waarbij een gedeelte van een maand als volle maand wordt gerekend. De administratiekosten zijn €2,50 per herinnering, vanaf de tweede herinnering.

8.4
Door de opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds eerst ter afdoening van alle verschuldigde rente en kosten en vervolgens van opeisbare facturen die het langst openstaan, zelfs al vermeldt de wederpartij dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.

8.5
Indien AEsh incassomaatregelen neemt ter incassering van haar openstaande facturen, dan is opdrachtgever de buitengerechtelijke kosten verschuldigd, alsook de kosten die zijn gemaakt door de noodzakelijke inschakeling van derden. Indien de opdrachtgever een natuurlijk persoon is, die niet handelt in de uitoefening van een bedrijf of beroep (consument), worden incassokosten in rekening gebracht volgens het Besluit Vergoeding voor Buitengerechtelijke Incassokosten, zoals genoemd in lid 4 van artikel 6:96 BW.

8.6
Eventuele bezwaren moeten binnen 7 dagen na factuurdatum schriftelijk en gemotiveerd bij AEsh worden ingediend. Na deze termijn wordt de opdrachtgever geacht zijn betalingsverplichting te hebben geaccepteerd.

9.1
Op alle overeenkomsten met AEsh is het Nederlandse recht van toepassing.

9.2
Alle geschillen, voor zover niet minnelijk te schikken, voortvloeiende uit de door AEsh gesloten overeenkomsten zullen voor zover de wet dit toelaat met uitsluiting van elke andere rechterlijke of arbitrale instantie worden onderworpen aan het oordeel van de bevoegde rechter binnen het arrondissement Arnhem.

9.3
Onverminderd de rechtsgeldigheid van specifieke bepalingen van deze voorwaarden, blijven de betalingsverplichtingen van de opdrachtgever in geval van geschil volledig in stand en laat dit de rechten van AEsh geheel onverlet.

9.4
Als één of meerdere bepalingen van een overeenkomst van opdracht of onderhavige leveringsvoorwaarden niet rechtsgeldig blijken te zijn of rechtens niet blijken te kunnen worden toegepast, zullen de overeenkomst van opdracht en de algemene voorwaarden voor het overige van kracht blijven. De bepalingen die niet rechtsgeldig zijn of rechtens niet kunnen worden toegepast zullen worden vervangen door bepalingen die zoveel mogelijk aansluiten bij de strekking van de te vervangen bepalingen, zodanig dat de vervangende bepalingen wel rechtsgeldig zijn.

10.1
1. Alle gegevens en informatie verstrekt door opdrachtgever worden door AEsh vertrouwelijk behandeld en zorgvuldig bewaard. Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan nodig.
2. Persoonsgegevens van opdrachtgever worden door AEsh uitsluitend gebruikt in het kader van de uitvoering van haar leveringsplicht of het afhandelen van klachten.
3. Het is AEsh niet toegestaan persoonsgegevens van opdrachtgever uit te lenen, te verhuren, te verkopen of op een andere wijze openbaar te maken.
4. Indien AEsh op grond van wettelijke bepaling of rechterlijke uitspraak gehouden is vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken, en zich ter zake niet kan beroepen op een wettelijke dan wel door bevoegde rechter erkend of toegestaan recht van verschoning, dan is AEsh niet gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling.
5. Opdrachtgever is gerechtigd om bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen omtrent persoonsgegevens.

10.2
AEsh handelt in overeenstemming met de AVG welke vanaf 25 mei 2018 van kracht is. AEsh houdt op grond van de AVG een verwerkingsregister bij. Opdrachtgever heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van de persoonsgegevens verstrekt door opdrachtgever.

10.3
De websites van AEsh maken gebruik van cookies. De informatie die verzameld wordt middels cookies dient voor functionele en analytische doeleinden.

11.1
De Algemene Voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd bij wijzigingen in de bedrijfsvoering van AEsh. Het is daarom raadzaam om regelmatig de Algemene Voorwaarden te raadplegen.

11.2
Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds afgesloten overeenkomsten.